NOS SOLUTIONS

Mesure de l'expérience client

Nos équipes réalisent la mise en place de ces différentes mesures, puis vous accompagnent dans la mise en place d'actions correctives, et de plans d'actions personnalisés.

Client mystère

Identifier les forces et les faiblesses de votre réseau par une mesure fiable et objective : le client mystère est l’outil par excellence.

Enquête de satisfaction

L’enquête de satisfaction est une mesure indispensable lorsqu’on choisit de travailler l’expérience client.

Sondage

Le sondage est un outil précieux permettant de recueillir les opinions de vos cibles.

Benchmark

Découvrir, observer, analyser, les méthodes des autres entreprises pour s’en inspirer, ou pour mieux le contrer.

Enquête abandonistes

Comprendre ce qui se joue derrière le taux d’attrition, c’est mettre toutes les chances de son côté pour aller chercher un vivier de clients potentiels, mais inactifs.

Enquête interne

Mesurez au plus près et en toute impartialité le niveau de satisfaction de vos salariés.

Relevé

Réaliser une étude comparative de prix, vérifier la présence de produits en points de vente, savoir à côté de quelle marque notre produit est positionné.

NPS CES CSAT

Des outils de mesure fiables et complémentaires, qui permettent de piloter efficacement l’Expérience Client.

Incentive

Stimuler la motivation, donner le goût du défi, créer un sentiment d’appartenance, développer l’esprit d’équipe, communiquer efficacement.
NOUS CONTACTER

Envie de fidéliser vos clients ?

NOUS CONTACTER

Envie de fidéliser vos clients ?

À PROPOS
https://vitalisgroup.com/wp-content/uploads/2019/10/logo-vitalis-min-footer.png

© 2019 Vitalis GROUP
Mentions Légales
Réalisation Agence NOVO

OÙ NOUS TROUVER

SIÈGE – TOULOUSE
56 bd de l’Embouchure, Bât B
31200 Toulouse
Tél. : 05 62 72 43 35
toulouse@vitalisgroup.com

PARIS
1 bd Victor
75015 Paris
Tél. : 01 44 400 500
paris@vitalisgroup.com

LIENS UTILES
GARDER CONTACT

Nos réseaux sociaux

https://vitalisgroup.com/wp-content/uploads/2019/10/logo-vitalis-min-footer.png

© 2019 Vitalis GROUP
Mentions Légales
Réalisation Agence NOVO

LIENS UTILES
OÙ NOUS TROUVER

SIÈGE – TOULOUSE
56 bd de l’Embouchure, Bât B
31200 Toulouse
Tél. : 05 62 72 43 35
toulouse@vitalisgroup.com

PARIS
1 bd Victor
75015 Paris
Tél. : 01 44 400 500
paris@vitalisgroup.com

GARDER CONTACT

Nos réseaux sociaux