Expert depuis plus de 20 ans en Relation Client & Expérience Client

Céline, responsable outils métiers

Un métier, un portrait

La mini-série qui présente notre équipe (portrait n°13)

Un métier, un portrait n°13 : la mini-série qui présente les métiers présents chez Vitalis Group !

C’est Céline, notre responsable outils métiers et support logiciels qui se livre aujourd’hui !

Découvrez son interview sans plus tarder !

Bonne lecture 🙂

https://www.vitalisgroup.com/wp-content/uploads/2022/05/PUBLI-LINKEDIN-Visuels-equipe-pour-publi-Linkedin-1.jpg
https://www.vitalisgroup.com/wp-content/uploads/2021/12/Temoignages-43.png
1/ Vous occupez une fonction pivot essentielle chez Vitalis Group. Racontez-nous !

Si je devais résumer et simplifier la tâche qui m’incombe, j’assure la gestion des logiciels et outils numériques utilisés par les salariés de l’entreprise, et destinés à nos évaluateurs ainsi qu’aux clients pour lesquels nous intervenons.

Cela revêt plusieurs aspects car cette gestion englobe différentes interventions.

Il s’agit aussi bien d’explorer les outils existants en interne, de les paramétrer et les faire évoluer, que d’en rechercher de plus performants sur le marché. Il y a donc tout un travail de veille en amont, puis un travail d’analyse et d’appropriation des outils pour que le tout soit le plus fluide possible pour ceux qui s’en servent en bout de chaîne : descendre les informations et rendre les process exploitables, afin que les équipes et les clients aient en main une solution efficace et facile d’utilisation.

https://www.vitalisgroup.com/wp-content/uploads/2021/12/Temoignages-42.png
2/ Un exercice pas évident mais que vous appréciez. Pour quelles raisons ?

Les liens que j’entretiens avec les différents pôles de Vitalis Group, mais également les démonstrations que je réalise au profit des clients, sont les aspects de mon travail qui me comblent le plus.

Faire évoluer les données et permettre leur interprétation procure une grande satisfaction.

Ce qui est plus complexe repose davantage sur l’urgence et le volume des tâches à réaliser. Il faut être efficace sans discontinuer, c’est parfois dur à absorber je dois l’admettre.

https://www.vitalisgroup.com/wp-content/uploads/2021/08/Temoignages-38.png
3/ Aussi, qu’est-ce qui contribue à vous apaiser en dehors de vos journées de travail ?

Je trouve mon équilibre et mes repères au sein de ma famille. Mon époux et mes deux enfants principalement.

Nous sommes des adeptes de grands espaces et de nature ; partir à la découverte de l’Australie ou du Canada nous séduirait bien !

Mais pour le moment, ce sont des activités plus simples mais tout autant plaisantes qui nous unissent. Se défier à des jeux de société ou vivre ensemble les matchs de foot de mes enfants sont des instants de bonheur qui n’ont pas de prix…

NEWSLETTER

Ne ratez aucun article