LE MANUEL DE L'EXPERIENCE CLIENT

Créez VOTRE Expérience Client

A travers un travail collectif et une co-construction avec vos équipes, embarquez votre marque dans un projet permettant de créer définitivement la préférence à votre enseigne !
https://vitalisgroup.com/wp-content/uploads/2021/02/Image-brique-présentation-site-1000x667-4.png
LE MANUEL DE L'EXPERIENCE CLIENT

Vos 3 objectifs majeurs

https://vitalisgroup.com/wp-content/uploads/2021/02/3.png

PROPOSER UNE EXPERIENCE SINGULIERE

- Se démarquer par une expérience client marquante et inégalée (adapter l'expérience, reconnaitre son client, dépasser ses attentes, le surprendre)

- Transformer des étapes clés du parcours en moments d'enchantement
https://vitalisgroup.com/wp-content/uploads/2021/02/6.png

VEHICULER UNE IMAGE DE MARQUE FORTE

- Mettre en place des rituels personnalisés qui participent au renforcement d'une image de marque encore plus percutante, forte, et reconnue de tous

- Faire de vos prospects et de vos clients des ambassadeurs de votre marque
https://vitalisgroup.com/wp-content/uploads/2021/02/9.png

ACCROÎTRE L’EFFICACITE DU PARCOURS CLIENT

- Faciliter, fluidifier, simplifier le parcours en mettant l'accent sur l'essentiel

- Améliorer votre taux de conversion grâce à des attentes clients anticipées et dépassées

- Ré-enchanter votre parcours omnicanal
LE MANUEL DE L'EXPERIENCE CLIENT

ZOOM sur les bénéfices complémentaires

https://vitalisgroup.com/wp-content/uploads/2020/07/6.png

FIDELISEZ

vos équipes au sens large en les embarquant dans ce projet clé pour votre enseigne
https://vitalisgroup.com/wp-content/uploads/2020/07/7.png

DEVELOPPEZ

une méthode de travail AGILE que vous pourrez réinvestir pour d'autres projets internes
https://vitalisgroup.com/wp-content/uploads/2021/02/Pour-travail-icônes-PNG-et-photos-en-rond-2.png

FORMEZ

vos équipes en les faisant monter en compétence et en ``donnant du sens``
https://vitalisgroup.com/wp-content/uploads/2020/07/5.png

IMPLIQUEZ

vos clients dans cette aventure, et les transformer en ambassadeurs durablement
L’enchantement client vu par Carole BISBAU :
À PROPOS
https://vitalisgroup.com/wp-content/uploads/2019/10/logo-vitalis-min-footer.png

© 2020 Vitalis GROUP
Mentions Légales
Réalisation Agence NOVO

OÙ NOUS TROUVER

SIÈGE – TOULOUSE
56 bd de l’Embouchure, Bât B
31200 Toulouse
Tél. : 05 62 72 43 35
toulouse@vitalisgroup.com

PARIS
1 bd Victor
75015 Paris
Tél. : 01 44 400 500
paris@vitalisgroup.com

LIENS UTILES
GARDER CONTACT

Nos réseaux sociaux

https://vitalisgroup.com/wp-content/uploads/2019/10/logo-vitalis-min-footer.png

© 2020 Vitalis GROUP
Mentions Légales
Réalisation Agence NOVO

LIENS UTILES
OÙ NOUS TROUVER

SIÈGE – TOULOUSE
56 bd de l’Embouchure, Bât B
31200 Toulouse
Tél. : 05 62 72 43 35
toulouse@vitalisgroup.com

PARIS
1 bd Victor
75015 Paris
Tél. : 01 44 400 500
paris@vitalisgroup.com

GARDER CONTACT

Nos réseaux sociaux