FORMATION

Formation vente

C’est le nerf de la guerre : négociation, techniques de vente, action commerciale, management d’un point de vente ou encore gestion des forces de vente sont tout simplement incontournables. Chez Vitalis Group nous savons à quel point ce qui est essentiel peut parfois se diluer dans la masse des préoccupations en entreprise et à quel point il est capital de garder le cap !

Comment attirer de nouveaux clients et comment les garder ? Notre formation vente vous propose un véritable retour aux sources. En décomposant l’action commerciale nous reviendrons sur les fondamentaux, pas à pas. Pour apprendre ou réapprendre à : mener un entretien de vente ; maîtriser sa communication ; identifier précisément les attentes du client et savoir les traduire en bénéfice client ; rester focus sur le positif en cas d’objection et être capable de saisir le moment adapté pour conclure la vente. Des exercices et des mises en situations personnalisées seront proposés car nous sommes convaincus que c’est en faisant et en vivant les choses qu’on les retient le mieux et qu’on se les approprie.

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AVIS D'EXPERTS

Cas clients

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CAS CLIENTS

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Avoir déterminé avec clarté ses atouts et ses axes d’améliorations, c’est bien.

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« Mieux vaut prévenir que guérir » : en matière de gestion des situations difficiles la sensibilisation est primordiale.

Comprendre les attentes du client : là est le point fondamental à partir duquel une stratégie relation client est possible.

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