Pour devenir client mystère chez Vitalis Group, il vous faudra faire preuve de rigueur, d’écoute, d’observation, et d’impartialité. De tous horizons, si vous êtes motivés et curieux, n’hésitez pas !

Considéré comme nos yeux et nos oreilles lors de votre mission de client mystère, vous serez sélectionné rigoureusement en fonction de votre profil afin d’être en parfaite adéquation avec la cible de nos clients. Vous serez ensuite formé avant de débuter chaque mission.

La mission sera à réaliser selon les objectifs et critères que nous aurons définis ensemble.

Être client mystère pour Vitalis Group c’est savoir se faire passer pour un client lambda et se fondre dans la masse, tout en étant vigilant à tout le contexte qui nous entoure pour savoir retranscrire très précisément l’expérience vécue au contact de la marque.

Il faudra se plier à un scénario, le respecter à la lettre pour répondre ensuite à un questionnaire bien précis (qui vous sera expliqué en amont).

En tant que spécialiste des démarches qualité et professionnel de l’expérience client, nous garantissons à nos clients un encadrement haut de gamme de nos enquêteurs mystère pour une mission parfaitement sécurisée. Un entretien de pré sélection avec CV à l’appui sera réalisé en amont, puis des formations systématiques obligatoires seront à suivre avant chaque mission.